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숨쉬는(충남천안) 님이 문의하신 내용입니다

ocs에서 주소입력시 우편번호 안넣으면 에러뜨게 바뀌었는데 불편하네요.

숨쉬는(충남천안) 2026-03-17 251

택배배송시 필요하지도 않은데 예전처럼 안넣어도 되게 바꿔주세요.

답변입니다(OCS 배송주소 입력 시 우편번호 필수 입력으로 변경된 경과사항 & etc)

운영자 2026-03-17 252

OK차트 홈페이지 게시판 운영자입니다.

아래와 같은 답변을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.

OCS 배송주소 입력 시 우편번호 필수 입력으로 변경된 경과사항 & etc

- 우편번호는 신환 등록 시 입력한 주소를 기초로 불러오고 있으나,

- 사정상 입력된 주소가 없는 경우, 이번에 필수 입력으로 변경된 것이,

- 다소 번거롭게 된 점이 있을 수 있어 이에 대해 경과사항을 안내합니다.

(그간의 여러 원외탕전실에서 우편번호 필수 입력을 공식 요청한 것을 패치)

① 원외탕전실(공동탕전실)의 데이터 처리 환경

- 원외탕전실에서는 전국 다수의 한의원으로부터 하루 수십~수백 건의 처방 데이터를 실시간으로 수신

- 각 처방 데이터는 시스템을 통해 분류, 제조, 배송 프로세스로 연계됨

- 주소 정보는 택배사의 자동 분류 시스템 및 배송 경로 최적화에 핵심적으로 사용

② 우편번호 누락 시 발생하는 문제점

- 택배사 분류 시스템 오류 : 택배 시스템은 우편번호 기반 자동 분류를 사용하며, 우편번호 누락 시 수작업 분류가 필요

- 주소 표기의 다양성 문제 : 동일 주소도 '○○동', '○○1동', '○○제1동' 등 다양하게 입력되어 우편번호 없이는 정확한 위치 파악이 어려움

- 신주소/구주소 혼용 : 우편번호가 없을 경우 신주소와 구주소 혼용 시 배송지 특정이 불가능

- 오배송 및 배송 지연 : 위 문제들로 인해 오배송, 반송, 재배송 등이 빈번하게 발생

③ 실제 발생 사례

- 환자가 한약을 제때 받지 못하는 경우 발생

- 탕전실에서 한의원에 재확인 요청으로 인한 업무 지연

- 택배사 클레임 증가 및 추가 배송 비용 발생

- 이러한 문제들이 지속적으로 누적되어, 다수의 원외탕전실에서 우편번호 필수 입력을 공식 요청하게 됨

④ 기술적 구현 방식

- 주소 입력 시 우편번호 필드를 필수(Required) 항목으로 설정

- 우편번호 미입력 시 데이터 전송 전 **유효성 검사(Validation)**에서 오류 메시지 표시

- 이를 통해 전송 전 단계에서 정확한 정보 확보가 가능하도록 패치

참고사항)

- 결과적으로 한의원 업무에는 번거로운 경우가 있을 수도 있어 불편이 초래되기도 하나,

- 궁극적으로 환자에게 정확하고 신속한 한약 배송을 제공하기 위한 불가피한 조치임을 양해 요청

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