▒ 한메디 - OK차트 ▒

해아림한의원(부산해운대구센텀) 님이 문의하신 내용입니다

차트관련 문의 남깁니다.

해아림한의원(부산해운대구센텀) 2025-11-04 449

안녕하세요. 해아림한의원 부산 센텀점입니다^^*
지난번 문의드린 기능을 빠르게 반영해주신 덕분에 다음 예약 진행 시 시간이 단축되고 업무효율이 높아져 매우 만족하며 사용 중입니다:)

이번에도 개선되면 좋은 것 같은 사항이 있어 건의드립니다.

1. 가족관계 표시기능
진료예약 통화보드 내 [한약복용 내원콜 관리] 화면에서 환자-진료관리 정보에 가족 관계가 표시될 수 있을까요?
가족 단위로 진료받는 내원자가 많아, 한 분이 내원하셨을 때 함께 한약 복용 여부를 체크해야 하는데, 누락되는 경우가 있습니다.

또한 [한약복용 내원콜 관리] 화면에 기타설정 아래 연락처 (전화/휴대) 옆에 체크박스를 추가해 어머니/아버니/자녀 등 번호 주체를 설정할 수 있다면,
홈으로 돌아가지 않고 바로 통화가 가능해 더 편리할 것 같습니다.

2. 예약환자 관리 메모창에 내원콜/해피콜 표시
홈 화면 예약 환자 목록에서 당일 내원콜, 해피콜 대상이 바로 보이고 체크할 수 있는 기능이 가능할까요?
ex) 차트번호 0000 / 이름 해아림 / 시간 15:00 / 내원콜 ㅁ 해피콜 ㅁ / 재진 / 주치의

이렇게 되면 예약플래너를 별도로 확인하지 않아도 되어 체크 과정이 훨씬 간소화될 것 같습니다.

3. 당일 알림 메모 팝업 기능
검사 결과를 원장님께서 직접 설명드려야 하는 환자의 경우, 톡으로 전달드려도 진료가 바쁘면 누락될 때가 있습니다.

환자이름 클릭 시 미수금 금액이 뜨는 팝업처럼, "오늘 혈액검사 결과설명 필요" 와 같은 당일 알림 메모가 뜨는 기능이 있다면,
진료 누락 예방에 큰 도움이 될 것 같습니다.

각 기능이 반영되면 업무 효율과 사용자 경험이 크게 향상될 것 같아 건의드립니다.

여러 한의원이 사용하는 공통 차트이기 때문에 여러 요소를 고려하셔야 할 걸 알지만, 검토 부탁드립니다:)

항상 빠른 대응과 세심한 업데이트 감사드립니다!

답변입니다(한약복용 내원콜관리, 예약환자관리 검색 등 개진사항 - 범용 S/W 개발사가 고려하는 사항 안내)

운영자 2025-11-04 445

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OK차트 홈페이지 게시판 운영자입니다.
아래와 같은 답변을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.

(OK차트 개선을 위해 의견을 정리하여 게재해 주셔서 이에 맞춰 순서대로 피드백합니다.

단, 이전의 의견 개진사항 건과 달리 이번의 내용은 복잡도와 UI 구성에서 훨씬 어려운 부분입니다.

한약복용 내원콜관리에 가족관리를 결합, 예약환자관리 검색에 한약복용 내원콜관리를 결합하여야 하는데,

이는 이론적인 의견일 수는 있으나 범용 S/W를 사용하는 UI 구성 로직 등에서 커다란 무리가 있는 영역입니다.)

한약복용 내원콜관리, 예약환자관리 검색 등 개진사항 - 범용 S/W 개발사가 고려하는 사항 안내

- 개발사 입장에서는 아래 사항들이 모두 충족되어야 업데이트 항목으로 리스트업합니다.

- 현실적으로 개발의 효용성과 이후의 범용성을 최우선으로 고려하게 됨을 알려드립니다.

① 여러 다중 사용자가 범용적으로 사용할 수 있는 기능(& 서비스)이어야 합니다.
② 추가하는 기능(& 서비스)이 프로그램의 실행 속도를 감소시키지 않아야 합니다.

③ 추가하는 기능(& 서비스)을 적용할 경우, 현재의 기술로 구현 가능하여야 합니다.

④ 다양한 사용자의 요구가 있을 수 있어, 이를 누구나 인정하는 기능(& 서비스)으로 제공할 수 있어야 합니다.

⑤ 유니크한 사용자 환경이나 프로세스를 옵션 - 하위 옵션 - 추가 하위 옵션... 으로 계속 추가하는 경우 배제합니다.
⑥ 이러한 사정을 고려하면서 현실적인 피드백을 전달하고 있으므로 개발사의 입장을 이해하여 주시기 바라겠습니다.

OK차트를 사용하는 환경이 아주 다양하게 여러 경우이고, 그 다양성에 개방적으로 대응하며 OK차트 프로그램 부분을 운영하고 있습니다.

그러나 다양한 의견개진 사항에 대하여 결국 모든 사용자의 범용적 활용정도가 높지 않은 경우라면 그 개발 진행이 곤란함을 이해하여 주시기 바랍니다.

개별 사용자의 의견개진 사항은 나름대로 이미 다 유용한 의미를 갖고 있고, 여러 가지 사용 플로우를 경험하여 의견 개진해 주신다고 판단하고 있습니다만,

다수가 범용적으로 의미있게 활용할 수 있다고 판단되었을 경우에 기능을 추가/삭제하거나 개선하거나 또는 변경할 수 있음을 이해하여 주시기 바라겠습니다.

1. 한약복용 내원콜관리에 가족관계 표시 기능

① 내부적으로 검토한 바, 한약복용 내원콜관리에 가족관리를 결합하는 기능과 UI 개발은 보류

② 한약복용 내원콜관리 → 하위단에 가족관리 추가 → 다시 하위단 목록에서 콜관리하는 옵션 등... 으로 유보함

③ 한약복용 내원콜관리에서는 한약복용 대상자만을 위주로 관리 권장

2. 예약환자관리 검색에 한약복용 내원콜관리 표시 기능

① 내부적으로 검토한 바, 예약환자관리 검색에 한약복용 내원콜관리를 결합하는 기능과 UI 개발은 보류

② 위 1번의 답변과 같이 기능별로 사용 권장 : 예약환자관리 검색에서는 예약과 관련된 사항 위주로 관리 권장

3. 당일 알림 메모 팝업 기능

① 미수금 금액 팝업은 '미수금액 표시 컬럼의 금액 발생 이벤트 키값'으로 모니터링하여 알림(금액이 발생하면 알림, 발생하지 않으면 알리지 않음)

② 반면에, 메모란의 표기된 텍스트는 기술적으로 구분할 수 있는 방법이 없으며, 어떤 텍스트일 때 정합적으로 노티스할 것인지를 결정할 수가 없음

모든 사용자의 메모 방식과 기호 사용이 다르고, 어느 특정 텍스트만을 노티스하는 것은 기술적 개발 가능성과 UI의 범용성 등에서 미충족하여 유보

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