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경희황금손한의원(서울송파구) 님이 문의하신 내용입니다

차트 접수시 소리가 들렸는데 안 들려요

경희황금손한의원(서울송파구) 2025-07-18 525

차트 접수시 소리가 들렸었는데 며칠 전부터 안 들려요



답변입니다(환자등록 알림음 설정방법 - 원격지원 예정 & 한의원명과 소재지 표기)

운영자 2025-07-18 516

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OK차트 홈페이지 게시판 운영자입니다. 

아래와 같은 답변을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

경희한의원, ***경희한의원, 경희***한의원 등 송파구 내에서만 OK차트를 사용중인 '경희' 한의원의 숫자가 25곳입니다.

질문하신 내용은 글자 답변만으로 설명하는 데 한계가 있고, 상황 파악과 대응에 제한적일 수밖에 없으므로,

한의원명과 소재지를 좀 더 구체적으로 표기해 주시면 이후 답변추가 & 통화 & 원격지원을 병행할 수 있습니다.

 

ex) 작성자 수정 : **경희한의원, 경희***한의원 등(서울송파구OO동) ← 사업자등록증에 표기된 한의원명으로 수정 

     또는, 당사 1644-1021번으로 전화 요망

 

 

 

대기실, 치료실 환자등록 알림음 설정방법

 
① 원장실프로그램 → 상단의 '환경설정' → 사용자 설정에서, 
② 대기실/치료실 관리 → 환자 등록 알림음 선택 활용

 
 
 
진료부에 기록 후 비프음 알림 설정방법
 
① 원장실프로그램 → 상단의 '환경설정' → 진료기록 설정에서, 
② 진료기록 성공시 비프음으로 알림 '체크' 활용하여 환경설정

 

 

 

 

--------------------------------- ( 아래 ) ------------------------------------

 

 

게시판 질문에 한의원명과 소재지 표기 or 당사로 전화시 추가 설명 예정

 

 

당사는 통화내역 음성 실시간 저장, 관련 텍스트 저장, 기타 연관되는 사항을 각 한의원별로 모두 저장하여 사후 서비스를 지원하고 있습니다.

따라서, 아래를 참고하시어 한메디한의원(서울영등포구)처럼 조금만 더 구체적으로 소재지를 표기해 주시면 상호간 더 도움이 될 듯합니다.

 

 

 
OK차트를 사용하시는 한의원의 숫자가 증가함에 따라 다음 사항을 안내하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

 

① 전국적으로 동일 이름의 고객 한의원이 다수 분포하고 있어 구분하기 위함과,

② 고객 한의원의 소재지를 파악하여 빠르게 답변하고 상담해 드리기 위함입니다.
③ 그리고, 고객한의원과의 히스트리를 누적하고 이후에도 그 내용을 참고하여 서비스하기 위함입니다.

(통화내역 음성 실시간 저장, 관련 텍스트 저장, 기타 연관되는 사항을 각 한의원별로 모두 저장하여 사후 서비스를 지원)

 

 

 
1. 게시판에 질문 게재시 작성자란에 한의원명과 소재지 표기

   ex) 한메디한의원(서울영등포구)
 
 
2. 한의원의 소재지 파악 및 동일한 이름의 한의원을 구분하기 위함
 - 신속한 연락과 업무지원서비스를 수행하기 위한 목적

 

 
3. 한의원명과 소재지가 파악되지 않은 질문에는 경우에 따라 답변하지 않을 수도 있음
4. 비밀 설정된 질문과 답변은, 원글 게재하신 분과 당사 임직원만 공유할 수 있음

 

 

 

위와 같은 '게시판 이용 방법 안내' 규칙을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

  

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