▒ 한메디-OK차트 ▒

경희현한의원(송파잠원동)님이 문의하신 내용입니다

사진과 같은 오류가 납니다.

차트 기록하는 데 문제는 없습니다만...

''''각종 계산서 출력'''' 기능을 쓸 때에도 마찬가지로 저런 오류가 뜹니다.

예전에도 가끔 보았는데 재부팅하면 없어지곤 했습니다.

메모리 사용이 꼬여서 그런가 보다 했습니다만.

지금은 재부팅을 해도 계속 그러네요.

어떻게 해결해야 할까요?

출력하기

안녕하세요 OK차트 운영자입니다.

게재하여 주신 오류 사항은 해당 컴퓨터의 윈도우 시스템 파일이 손상되어 발생한 문제입니다.

8월 28일 백신프로그램 관련 내용을 공지해 드림 바와 같이,

<경희현한의원>의 경우 바이러스 백신 '아베스트' 프로그램이 해당 컴퓨터의 윈도우 시스템 파일을 손상시켰을 가능성이 가장 유력합니다.

- <경희현한의원>으로 바로 통화함

- 해당 컴퓨터의 윈도우 시스템 복구가 불가하여, 윈도우 재설치를 설명하고 안내함

바이러스 백신 '아베스트' 관련 재안내 -

아래와 같은 사항처럼, 바이러스로 오진하여 파일을 삭제하는 경우가 있습니다.

① 윈도우 시스템파일의 파일을 삭제하는 경우
② 공인인증서를 삭제하는 경우
③ 금융관련 보안프로그램을 삭제하는 경우
④ OK차트 관련 파일을 삭제하는 경우 등 ...... 발생 중

위와 같은 내용을 참고하시어, 상기의 바이러스 백신 사용 시 유의하여 주십시오.

(현재, 여타 다른 바이러스 백신 프로그램에서는 문제가 발생하고 있지 않습니다)

감사합니다.

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